• 30.11.2023

Termini di Cancellazione

In caso il cliente desideri annullare la sistemazione prenotata, ha il dovere di farlo in forma scritta (via e-mail o fax). Per modifica si intende cambiamento del numero di persone o delle date di arrivo/partenza del servizio di alloggio almeno 60 giorni prima dell' arrivo.  

La prima modifica della prenotazione, se possibile effettuarla senza ulteriori spese, verrà fatta gratis. Per tutte le modifiche successive alla prenotazione verranno fatti pagare i costi di modifica dell' importo di 20,00 €. per modifica.  

Nel caso in cui non siano possibili modifiche nella prenotazione e quindi il cliente rinunci alla prenotazione, si andrebbero ad applicare le condizioni elencate di seguito. La modifica delle unità di alloggio ed ogni altra modifica effettuata nell'arco di 60 giorni prima dell'arrivo o durante l'utilizzo dei servizi scelti si ritiene come un annullamento della prenotazione stessa. 

  • La cancellazione gratuita è possibile fino a 60 giorni prima dell'arrivo, ridotti dei costi di gestione per un importo di 50,00 €.
  • Cancellazione comunicata 30-59 giorni prima dell'arrivo: verrà addebitato il 30% dell'importo totale della prenotazione. 
  • Cancellazione comunicata 7-29 giorni, verrà addebitato il 70% dell'importo totale della prenotazione, 
  • Cancellazione fino a 7 giorni prima del giorno di arrivo, e almeno 1 giorno prima dell'arrivo: verrà addebitato il 100% dell'importo totale della prenotazione 
  • Cancellazione il giorno di arrivo o NO SHOW: verrà addebitato il 100% dell'importo totale della prenotazione 

Nel caso in cui il cliente non si presenti nell'alloggio prenotato fino alla mezzanote del giorno di inizio del servizio, e non abbia avvisato l'agenzia o il fornitore del servizio, la prenotazione si riterra annullata e le spese di annullamento verranno calcolate come descritto sopra.  
  Con il pagamento dell'acconto il cliente conferma che è completamente a conoscenza di tutte le caratteristiche e le condizioni con le quali una sistemazione gli viene offerta. Con il pagamento dell'acconto tutto ciò che è indicato in queste condizioni diventa obbligo legale per il cliente e per l'Agenzia.